1. GLOSARIO
Política: Declaración de alto nivel que describe la posición de la entidad
sobre un tema específico.
Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a
una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Datos Públicos: Aquellos que por su naturaleza o por la ley se considera que
no tienen la calidad de privados, semiprivados o sensibles, dentro de los
cuales se encuentran los datos relativos al estado civil, la profesión u oficio,
la calidad de comerciante o de servidor público y la información contenida
en las sentencias debidamente ejecutoriadas.
Dato Sensible: Es el dato que por su naturaleza afecta la intimidad del
titular o cuyo uso indebido generar su discriminación, tales como aquellos
que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones
religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales,
de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido
político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de
oposición, así como los datos relativos a la salud, a vida sexual, y datos
biométricos.
Base de datos: Es el conjunto de datos personales organizados que son
objeto de tratamiento y su cuidado es responsabilidad de la compañía.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento de datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones
sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso,
circulación o supresión
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada,
que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el
Tratamiento de los datos.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada,
que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos
personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Autorización: Es el consentimiento previo, expreso e informado que otorga
el Titular para permitir el tratamiento de sus datos personales a la
compañía.
2. OBJETIVO Y ALCANCE
La presente política establece los lineamientos para la recolección,
almacenamiento, uso y circulación de los datos personales tratados
por BEPRO SOLUTIONS, garantizando el derecho constitucional de
los titulares a conocer, actualizar y rectificar la información que se
haya recogido sobre ellos. De conformidad con la ley 1581 de 2012 y
aquellas que la modifiquen o sus complementarias, que determinan
las actividades para el tratamiento adecuado de datos durante el
ciclo de vida de las relaciones con aquellos que por la naturaleza de
la actividad comercial encarguen la gestión de sus datos personales.
Se excluyen de la presente política aquellos casos que no sean
consideradas en la ley 1581 de 2012 y lo relacionado con las bases de
datos o archivos que tengan como objetivo la prevención, detección,
monitoreo y control del lavado de activos y financiación del
terrorismo, y los excluidos por la ley.
La presente aplica sobre aquellos datos requeridos para la actividad
comercial y el cumplimiento de la relación con los terceros
otorgantes, así como para dar cumplimiento a requisitos legales.
3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
RAZÓN SOCIAL: BE-PRO SOLUTIONS S.A.S,
NIT: 900.954.282-9.
DOMICILIO: Calle 99 # 10 – 57. Bogotá D.C., Colombia.
CORREO ELECTRÓNICO: contacto@be-prosolutions.com
TELÉFONO: +57 (1) 745 4946 – +57 350 5821352
La autorización para el tratamiento de sus datos personales se hace
extensiva a quien represente los derechos de BE-PRO SOLUTIONS, a quien
ésta contrate para el ejercicio de estos o a quien ceda sus derechos, sus
obligaciones o su posición contractual a cualquier título, en relación con los
productos o servicios de los que es titular.
4. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES Y SU FINALIDAD
Los datos personales que recolectamos (nombres y/o apellidos, tipo y
número de identificación, número de teléfono, correo electrónico, dirección,
redes sociales, firma, datos sensibles, datos de navegación, etc.) serán
utilizados para las siguientes finalidades:
a. El desarrollo de su objeto social
b. Prestar los servicios o entregar los productos contratados.
c. Gestión administrativa, contable y de facturación.
d. Envío de información comercial, publicitaria y promocional.
e. Dar cumplimiento a obligaciones legales y requerimientos de
autoridades.
f. Cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jurídico colombiano
en materia laboral y de seguridad social, entre otras, aplicables
a exempleados, empleados actuales y candidatos a futuro
empleo.
g. Evaluar la calidad de nuestros servicios mediante encuestas.
h. Cumplir todos sus compromisos contractuales.
5. DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACION
De acuerdo con lo prescrito por la normatividad vigente aplicable en
materia de protección de datos, los titulares de los datos personales tienen
derecho a:
a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a
los responsables. Este derecho se podrá ejercer, entre otros,
frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados,
que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento esté
expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
b. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el
tratamiento de datos, mediante cualquier medio válido, salvo en
los casos en que no sea necesaria la autorización.
c. Ser informado, respecto del uso que les ha dado a sus datos
personales.
d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio
quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y en
las demás normas que la modifiquen, adicionen o
complementen, previo trámite de consulta o requerimiento ante
BE-PRO SOLUTIONS.
e. Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando
no se respeten los principios legales.
f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan
sido objeto de tratamiento.
Estos derechos podrán ser ejercidos por:
- El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma
suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición
BE-PRO SOLUTIONS. - Los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal
calidad. - El representante o apoderado del titular, previa acreditación de
la representación o apoderamiento. - Otro a favor o para el cual el titular hubiere estipulado.
6. DEBERES DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN
Suministrar a Be-Pro Solutions sus datos personales en forma veraz,
completa y oportuna, ejercer sus derechos en debida forma, cumplir las
medidas de seguridad que Be-Pro Solutions adopte y/o recomiende
adoptar para proteger la confidencialidad de su información; consultar
periódicamente la información que en materia de políticas de privacidad
tenga la entidad y actualizar su información periódicamente, al menos una
vez al año.
7. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCION DE SOLICITUDES
Los titulares podrán elevar peticiones identificándose debidamente ante la
compañía. Para el caso de Causahabientes, Representantes o apoderados
previa acreditación de su representación.
El canal dispuesto para las solicitudes es a través del correo electrónico
contacto@be-prosolutions.com
Por medio de este podrán solicitar:
- Consultas. Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
- Reclamos. Si el titular considera que la información debe ser corregida o suprimida, podrá presentar un reclamo que será resuelto en quince (15) días hábiles.
Cuando no fuere posible atender la consulta dentro del término establecido, se informará al interesado antes del vencimiento, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACION
La compañía cuenta con las medidas técnicas, humanas y administrativas
que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su
adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
9. VIGENCIA
La presente política rige a partir del 01 de agosto del año 2020.